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新媒体时代,谁来带领政府网站走出危机?

2019-10-18 07:22:03来源:励志吧0次阅读

当前,随着新媒体的广泛运用,给人们生产、生活带来了极大方便,拓宽了人们的视野和信息渠道,丰富了人们的精神文化生活,成为思想文化的新阵地,传播网络正能量的新渠道和新手段。同时,也带来了信息传播领域的巨大变革,对新闻媒体的格局和社会舆论的态势产生着不可估量的影响,并对政府部门传统宣传方式和政民互动模式提出了新的挑战。

政府网站作为政府部门对外宣传的主要"窗口",web1.0时代的产物,多数功能侧重于"我说你听"类的静态信息发布。但在新时代、新技术、新媒体的背景下,改革之势扑面而来,政府职能也从1.0向更高级的2.0迈进,政府网站也随即向"政府在线服务2.0"的趋势发展。就目前而言,政府网站的信息公开建设情况良好,但内容时效性普遍较低,公众参与功能在政民沟通中还是起到了积极作用,但政府网站用户体验还有待提升。

在新媒体时代的加速向推进中,政府网站明显受到了一定的威胁。从当前政府"网络问政"的普遍性实践应用来看,我国政府网站正处于转型期:正由单一资讯提供功能的"内容导向"平台,向具有网上业务受理与办事功能的智能化"电子政务导向"平台发展。政府网站自身如果不能放大吸聚资源和服务的能力,那可能就会被用户抛弃,同时对技术也有一定要求。政府网站不是孤立的,社交化网站生态系统成为趋势,第三方登录与第三方推荐、分享成为网站生态系统构成的纽带。用户获取信息的方式也正在发生变化,从追求"网站品牌"到执迷于"内容品牌"。政府网站信息和服务不再重要,用户获取信息和服务的成本,决定了未来网站的核心竞争力。

那么新媒体时代,政府网站如何化解危机呢?国脉互联政府网站评测中心对此提出了新媒体时代政府网站"一体双翼"发展模式,即以"政府网站"为主体,以微博为主的社交媒体,以微信和APP为主的移动互联网应用。在加强政务信息公开、增进政民对话交流,以及处置突发事件、澄清不实传言和舆论引导等方面,政务新媒体可以比原有的政府网站发挥更加重要的作用,是更好的信息载体。在网络信息时代,对于政府部门来说,准确定位新媒体平台功能做好"指尖上的政务",具有更强地域性,契合度更高,更加人性化的地方政府反而拥有更大的想象空间。

另外,为引导和推动我国政府网站与新媒体融合发展,提升政府网站平台化运营能力,探讨十三五时期电子政务发展方向,中国社会科学院信息化研究中心与国脉互联政府网站评测研究中心于2014年11月28日在北京万寿宾馆联合举办"2014中国智慧政府发展年会"。

届时,来自国家部委、省、市、区县电子政务主管领导,国内电子政务领域知名专家、行业主流媒体代表共300余人参会,会议将发布"2014年中国政府网站绩效评估结果",并为"第九届中国特色政府网站评选"获奖单位与"2014中国电子政务优秀工作者"颁奖,发布"2014年度中国电子政务十大事件"。

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